Pero no os preocupéis, no tendréis que buscarnos muy lejos. De la calle Křížová (junto a Mendlovo náměstí), nuestra tienda se ha trasladado a menos de tres kilómetros, a Křenová 64, donde nos estamos instalando desde el 17 de enero. ¿Qué nos llevó a mudarnos, cómo fue el traslado y qué podéis esperar de la nueva tienda?
«¿Por qué os habéis mudado? ¿Os ha obligado alguien?», preguntan a menudo los clientes en la nueva tienda. Nos alegra poder responderles con optimismo: «Nos hemos mudado a un espacio más grande y mejor.» Nos esforzamos para que BatohyBrašny crezca continuamente. Nuestro equipo evoluciona (tanto en número como en calidad) y nuestro catálogo también aumenta. En cualquier proceso de expansión llega un momento en el que hay que dejar atrás el viejo caparazón si ya se ha quedado demasiado estrecho. Teníamos mucho cariño a nuestro «caparazón» de Křížová, pero recibimos este cambio con entusiasmo. Antes de presentaros todas las novedades de la nueva tienda, contemos unas palabras sobre la mudanza en sí.
¡La tienda está cerrada, viva la tienda!
El viernes 13 parecía la fecha perfecta para el último día en la tienda antigua. Por la noche nos despedimos de este espacio entre canapés y vino, recordando todas las anécdotas divertidas. Sin embargo, ese «viernes fatídico» pareció traernos suerte y la mudanza se desarrolló de forma fluida y tranquila. Eso sin contar un pinchazo de rueda, a la que tuvimos que convencer con las manos congeladas frente a la tienda de que no hacía falta que se aferrara tanto al coche y que en el taller también estaría bien.
Además de poner a prueba nuestras destrezas mecánicas, comprobamos nuestra habilidad para embalar cuando el sábado llegó el turno de las cintas adhesivas, las cajas y el film. Esta tarea no estuvo exenta de elegir a la indiscutible ganadora del concurso Miss Paquete 2017. :-)
El domingo, todo el equipo desembarcó en la nueva tienda armado con fregonas, bayetas y plumeros, mientras la unidad de apoyo en la furgoneta no paraba de suministrar nuevos paquetes. El lunes transcurrió bajo el lema «ocupar posiciones» (es decir, desembalar) y el martes 17 de enero ya pudimos recibir a los primeros clientes. ¿Qué les esperaba en la nueva tienda?
Más espacio para vuestra elección
Dado nuestro catálogo, que ronda los 20 000 productos, en la tienda antigua solo cabía una muestra muy reducida. En cambio, el nuevo local es más de tres veces más grande, por lo que podéis disfrutar de una selección mucho más variada. Ahora también disponemos de zonas de almacén accesibles directamente desde la tienda, por lo que lo que no encontréis en las estanterías o percheros, os lo traeremos con mucho gusto.
En dos salas con una superficie total de unos 260 metros cuadrados encontraréis todo a lo que estabais acostumbrados en la tienda anterior: mochilas, maletas, bolsas de viaje, bolsos y riñoneras, botellas, neceseres, carteras y muchos otros accesorios. No obstante, ahora contamos con muchos más modelos de cada artículo y el espacio es al mismo tiempo más diáfano y ordenado. También le hemos dado un aire renovado, más moderno, elegante y desenfadado.
A por una maleta o mochila ahora en coche hasta la misma puerta
Los clientes motorizados agradecerán sin duda otra de las novedades. A menudo escuchábamos vuestros comentarios acerca de que aparcar junto a la tienda antigua requería una gran dosis de ingenio, suerte o valentía. Nos los tomamos muy en serio. Ahora podéis aparcar cómodamente en el patio interior del local. El acceso es directo desde la calle Křenová y se ve fácilmente desde lejos. Y no os preocupéis por correr nuestra misma suerte: el riesgo de pinchar aquí es completamente mínimo. :-)
Más sencillo, más cómodo y más «inalámbrico»
Intentamos agilizar la entrega de pedidos preparados, por lo que en el nuevo local encontraréis un punto específico destinado exclusivamente a la recogida de compras realizadas a través de la tienda online. Además, en el futuro habrá dos cajas registradoras en lugar de una sola, para que no tengáis que preocuparos por las colas.
También podéis conectaros de forma gratuita a la red wifi para clientes. Y si deseáis consultar artículos que no tengamos expuestos en ese momento o ver otras combinaciones de colores disponibles, podéis utilizar con total libertad el panel con tablet diseñado específicamente para navegar por nuestra tienda online.
Y si tantas compras os cansan y necesitáis tomar un respiro (o «aparcar» un momento a vuestros acompañantes exhaustos), podéis acomodaros en la zona de descanso, equipada con un sofá confortable y sillones. Quizá os llame la atención el gran mapa del mundo situado justo encima. ¿Tenéis curiosidad por saber para qué sirve?
La vuelta al mundo con los pandas
Nuestra mascota es el panda rojo y colaboramos con entusiasmo en su patrocinio en el zoológico de Brno. Pronto encontraréis pandas también en nuestra tienda. Y el hecho de que sean de peluche no quita que compartan con nosotros las mismas ganas de aventura y descubrimiento. :-)
Tenemos la intención de enviarlos por todo el mundo para que puedan inspirarnos con sus vivencias viajeras (¡y esperamos que a vosotros también!). El gran mapa de la nueva tienda tiene un único fin: rastrear la ubicación de todos los miembros de nuestra familia panda, para que podáis seguir el rumbo de sus viajes. En este momento, nuestros pandas os saludan desde África y desde América del Sur.
Lo que no cambia…
El entorno ha cambiado, pero el equipo sigue siendo el mismo. El trato cercano, la honestidad, la amabilidad y el compromiso por asesorar de la mejor manera posible continúan siendo nuestros valores permanentes, estemos donde estemos. Seguimos siendo nosotros, solo que con una imagen renovada. Esperamos que os guste. ¡Os esperamos en Křenová 64! :-)
Estaremos encantados de que compartáis vuestras impresiones sobre el nuevo espacio y los servicios adicionales que os gustaría encontrar. Dejadnos un comentario más abajo, enviadnos un correo electrónico o participad en la conversación en nuestro Facebook.
Y un pequeño adelanto para terminar: ¡este no será el último movimiento! Seguidnos y pronto conoceréis grandes novedades.
